Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025Informations Générales
quinervalpo s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En tant que responsable du traitement, quinervalpo garantit la transparence dans l'utilisation de vos données et respecte vos droits fondamentaux en matière de protection des données personnelles.
quinervalpo
57 Bd Demorieux, 72000 Le Mans, France
Téléphone : +33607258571
Email : support@quinervalpo.com
Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services d'investissement à long terme :
Données d'identification
- Nom, prénom, adresse email
- Numéro de téléphone et adresse postale
- Date de naissance pour la vérification d'âge
- Pièces d'identité requises par la réglementation financière
Données financières
- Informations sur votre situation financière
- Historique de vos investissements
- Préférences de risque et objectifs d'investissement
- Données bancaires pour les transactions
Données techniques
- Adresse IP et données de connexion
- Informations sur votre navigateur et appareil
- Cookies et technologies similaires
- Journaux d'activité sur notre plateforme
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités légitimes et dans le cadre de nos services financiers :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des comptes clients | Exécution du contrat | Durée de la relation + 5 ans |
| Conseil en investissement | Exécution du contrat | 10 ans après la fin du contrat |
| Obligations réglementaires | Obligation légale | Selon la réglementation applicable |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 3 ans après collecte |
Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées initialement, sauf si une nouvelle base légale le justifie.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes à tout moment via votre espace client.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines situations spécifiques prévues par la loi.
Envoyez votre demande à support@quinervalpo.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification forte et gestion des accès
- Surveillance continue des systèmes
- Sauvegarde sécurisée et redondante
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel
- Politique de confidentialité stricte
- Contrôle d'accès basé sur le besoin de connaître
- Procédures d'incident et de notification
- Audits de sécurité périodiques
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant notre prise de connaissance de l'incident.
Transferts de Données
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.
Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts bénéficient de garanties appropriées :
- Décision d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
- Certification sous Privacy Shield pour les États-Unis (le cas échéant)
- Règles d'entreprise contraignantes approuvées
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse support@quinervalpo.com.
Cookies et Technologies Similaires
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Cookies fonctionnels
Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience (langue, paramètres d'affichage).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de chaque page.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions réglementaires ou à nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et via notre site internet.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
Version 2.1 - 15 janvier 2025 : Mise à jour des durées de conservation
Version 2.0 - 15 novembre 2024 : Révision complète suite aux évolutions RGPD
Version 1.5 - 20 juin 2024 : Ajout section cookies et transferts internationaux
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
Email : dpo@quinervalpo.com
Courrier : quinervalpo - DPO
57 Bd Demorieux, 72000 Le Mans, France
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via www.cnil.fr ou par courrier à l'adresse :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07